服務(wù)政策
（1）售后服務(wù)承諾內(nèi)容
我司提供項目咨詢，機器選型，代培工程技術(shù)人員，提供部分樣品圖，網(wǎng)上指導(dǎo)調(diào)試設(shè)備，直到生產(chǎn)出合格產(chǎn)品等全過程服務(wù)。
①.根據(jù)產(chǎn)量大小、自動化程度高低，提供相應(yīng)合理設(shè)備配置方案。
②24小時及時服務(wù)。
③.設(shè)備零配件快速供應(yīng)。
④.提供不定期巡回服務(wù)。
（2）設(shè)備品質(zhì)保證
我司承諾所有設(shè)備及產(chǎn)品原廠原裝，符合國家標準。標準化生產(chǎn)工藝。產(chǎn)品銷往全球多個國家和地區(qū)，獲得全球客戶廣泛認同。
（3）安裝和調(diào)試
①.我方提供國內(nèi)設(shè)備安裝和調(diào)試服務(wù)，設(shè)備到位后我方派遣服務(wù)及技術(shù)人員到需方工作現(xiàn)場進行安裝調(diào)試，直至教會使用并生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。
②.每臺設(shè)備設(shè)有安全開關(guān)，保證使用安全。設(shè)備搬運由需方人員負責(zé)，安裝和調(diào)試工作由我司代表的技術(shù)人員負責(zé)，需方技術(shù)人員應(yīng)協(xié)助并提供條件進行空車及負載試驗。
（4）設(shè)備使用及培訓(xùn)
設(shè)備調(diào)試驗收后，我司代表的技術(shù)人員對需方人員進行設(shè)備使用、操作及維護之培訓(xùn)。除正常安裝調(diào)試外，還可為需方培訓(xùn)設(shè)備操作、維修人員，在我司場地內(nèi)進行。
（5）備品備件
①.贈送常用部分備品備件，隨貨同行。
②.提供易損、易耗品清單及優(yōu)惠價格，便于需方采購和及時更換。
（6）定期走訪及維修保障
①.每年我司不定期對需方進行走訪，及時解決平時遇到的問題，并對新的操作者進行培訓(xùn)。
②.整機保修期為壹年，自設(shè)備到目的地安裝調(diào)試完畢之日起計，維修終生。
③.及時通知需方參加由我司組織的售后設(shè)備維修保養(yǎng)知識及新技術(shù)、工藝的培訓(xùn)。
④.在質(zhì)保期滿后，我司將無償提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢，并負責(zé)設(shè)備的終身維修，并以優(yōu)惠價格提供備品備件及產(chǎn)品升級。
（7）升值服務(wù)
①.無償提供設(shè)備軟件升級及更新服務(wù)。
②.每年不定期提供樓梯扶手花型圖紙。
